Logotip de l'Ajuntament de Manlleu
Logotip de l'Ajuntament de Manlleu Logotip de l'Ajuntament de Manlleu
Cerca
[Tancar]

Habilitats de comunicació

DATES DEL CURS
Del 7 d'octubre al 27 de novembre de 2019

HORARI
Dilluns i dimecres, de 18 a 20 h.

PREU
Curs subvencionat

DIRIGIT A:

Persones treballadores i autònoms. Amb possibilitat de places per a persones a l'atur.

OBJECTIUS

  • Adquirir l'habilitat i conèixer els sistemes subjectius de comunicació
  • Entendre el missatge per tots els mitjans de comunicació.
  • Transmetre el missatge de forma correcta i aconseguint la màxima comprensió del receptor.
  • Identificar i manegar la comunicació verbal i no verbal.
  • Comunicar de manera congruent el missatge i identificar les incongruències.

CONTINGUTS

  1. El procés de comunicació
    1. La comunicació interpersonal
      Tipus de comunicacions
    2. La comunicació eficaç
  2. Anàlisi de la comunicació
    1. Comunicació estratègica
    2. Canals i informació
    3. Adaptació de missatges
  3. Psicologia de l'interlocutor
    1. Claus de l’empatia
    2. Llenguatge positiu
    3. Raó i emoció
    4. Les emocions bàsiques
  4. Com corregir actuacions errònies i com reconèixer la feina ben feta
    1. L’actitud assertiva
    2. Neutralitzar comportaments agressius
    3. Formular opinions i crítiques correctament
    4. Prevenció de conflictes
  5. Dificultats davant el oient
    1. Barreres de la comunicació
    2. Aconseguir l'atenció
    3. L’expressió oral i escrita
    4. Altres dificultats en la comunicació
  6. Escolta activa
    1. El funcionament de l’escolta
    2. Temps lliure mental
    3. Desenvolupar l’habilitat d'escoltar
  7. Comunicació no verbal

Més informació i inscripcions:

93 496 45 00 - mtremps@pimec.org


On es fa

UbicacióÀrea de Serveis a les Persones i Promoció Econòmica
  • Adreça Pl. Dalt Vila, 1 - Casa de Cultura de Can Puget
  • Telèfon 93 851 50 22
  • Email ope@manlleu.cat
  • Horari Atenció ciutadana. De dilluns a divendres de 8.30 h a 14 h.
    Els dimarts de 16 h a 18 h (excepte mesos de juny a setembre, Setmana Santa i festes de Nadal).
    TANCAT el 24 i el 31 de desembre.
    Servei de consergeria: de dilluns a divendres de 16 h a 23 h


Email:formacio@manlleu.cat

Imatges relacionades

Habilitats de comunicació.jpg

Enllaços relacionats

Data de modificació: 15/10/2019 15:16:21

Amb la col·laboració de:
  • Logo de la Diputació de Barcelona

manlleu, capital del Ter